02 Окт

Старость

Все мы когда-то станем старыми, причем в хорошем смысле этого слова. Старость естественный процесс человека, как бы мы не старались, а она придет ко всем.

Хотим этого или нет. К кому-то раньше, кому-то позже.

Сегодня наблюдал картину, когда человек преклонного возраста пришел в сервисный центр МТС, чтобы разобраться как позвонить ему по телефону.

Пришел дедушка лет 80, держит в руках телефон и подсаживается к сотруднику МТС. Мол так и так, не звонит телефон. Специалист взял в руки телефон и сказал, что он у Вас просто выключен. Это не беда, включили телефон, в итоге получилось, что дедушка заблокировал его, неправильно вводил PIN код.

Разблокировали…

Далее дедушка стал говорить, что ему надо позвонить, чтобы проверить телефон, сделали его или нет!?

И тут идет развязка: значит вслух начинается чтение инструкции.

  1. Взять телефон, он его берет в руки
  2. Нажать вверху слева, затем внизу слева. Сделал.
  3. Набирает номерок, набрал и нажать в верху на зеленый телефон. Нажал.
  4. Жду гудка и голоса. Дождался, ответил.
  5. Нажать в правом верхнем углу на красную кнопку, нажимаю.

Все, он эти действия выполнил четко и быстро. Смешно никому не было, ведь это старый пожилой человек, у меня была гордость, что в таком преклонном возрасте он разбирается в телефоне.

Пусть на таком примитивном уровне, по памяти и четкому алгоритму!

Таких примеров много, я делал подобные инструкции для своих родителей, для бабушке и всё прекрасно помогает.